エルメッセージの解約は簡単！解約手順と無料プランへダウングレードする注意点をLINE専門家が解説

L Message（エルメ）には契約期間の縛りはなく、解約手続きも簡単なのでいつでも好きなタイミングで解約できます。

しかし、連携解除されるとエルメ上のデータが全て削除され復元も不可能になってしまいます。無料プランと有料プランでLINE公式アカウントの連携が解除されるタイミングが違う点にも注意が必要です。

本記事では、エルメの解約方法やアカウント削除の手順、有料から無料プランへダウングレードする方法と注意点についてエルメ認定代理店第1号のLINE専門家が解説します。

エルメを使えば集客や顧客分析を自動化でき、LINE運用の手間が省けるので低コストで管理できます。

低リスクで始められる拡張ツール『エルメ』を、ぜひ一度体験してみてください。

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エルメッセージの解約・連係解除の仕方

エルメッセージには以下のプランがあります。

エルメのプラン名	月額（税込）
フリープラン（無料）	0円
スタンダードプラン（有料）	10,780円
プロプラン（有料）	33,000円

※令和7年1月現在

有料・無料プランでそれぞれ解約とアカウント連携解除の方法は異なりますが、どちらも手順は簡単です。エルメッセージの解約・連携解除をする前に、以下の点をチェックしましょう。

エルメッセージスタンダードプラン・プロプランの解約方法

エルメッセージの有料のスタンダードとプロプランの解約方法は、以下のステップで行います。

1.解約するアカウントにログインし、トップ画面を開く

エルメッセージアカウントにログイン後、トップ画面が表示されたら、以下の流れで解約手続きを進めていきましょう。

2.「エルメシステム設定」の中から「契約プラン・決済情報」を選択

3.右端にある「契約詳細」をクリック

4.契約詳細画面が表示されたら「解約する」をクリック

5.解約確認画面に移行したら、解約理由のアンケートチェックボックスに入力

6.再度確認のためのログインパスワードを入力後「解約する」をクリック

1〜6の手順通りにできたら、解約手続きは完了です。

エルメは解約手続きが簡単で無料で使えるので、低リスク・低コストでのLINE運用が可能です。一度、無料プランからLINE拡張ツール『エルメ』を体験してみてください。

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エルメッセージフリープランの解約方法

フリープランでは「解約」ではなく「接続解除」になります。フリープランの接続解除の方法は以下の通りです。

有料プランの手順と同じ様に、接続解除したいアカウントにログインして、トップ画面が表示されたら、上記の流れに沿って接続解除手続きを進めていきましょう。

エルメッセージアカウントの削除手順

エルメを解約した後は、エルメのアカウントも削除する必要があります。エルメアカウントの削除手順は以下の通り。

1.システム管理関連の中から「エルメシステム設定」を選択し「マイページ」をクリック
　

右下の「エルメアカウント削除」を選択

削除確認画面で、再度ログインパスワードを入力し「削除する」をクリック

1〜3の手順に沿って問題なく進めば、アカウント削除は完了です。エルメの有料プランの場合、解約をしても次回決済日までアカウントの使用はできます。
アカウント削除をしたタイミングで、無料のフリープラン同様に直ぐに全データが削除されてしまい復元不可能となり、使用することができなくなるので注意が必要です。

エルメッセージを解約するときの注意点3つ

エルメを解約する際には以下の3つに注意が必要です。

有料プランから無料プランへのデータ引継ぎはできない

エルメッセージのスタンダード・プロの有料プランには、別のアカウントにデータをコピーして引き継ぐことができる「データコピー機能」があります。

しかし、有料プランから無料のフリープランでは「データコピー機能」が使えません。

プランによってデータが削除されるタイミングが異なる

エルメッセージの利用プランによって、データが削除されるタイミングが異なる点にも注意が必要です。

プランごとでデータが削除されるタイミングについて、表にまとめました。

	有料プラン （スタンダード・プロ）	無料プラン （フリー）
データ削除日	次回決済日	接続解除の手続き直後

エルメッセージの有料のスタンダード・プロプランの場合は、次回決済日までアカウントを使用できます。決済日以降はアカウントが使用できなくなり、データも削除され閲覧もできなくなってしまいます。

エルメッセージの無料プランの場合は、接続解除の手続きが完了した時点でアカウントは削除され、データは閲覧不可能になります。

解除後のデータの復元はできない

エルメッセージの有料・無料プランに関わらず、一度連携解除や接続解除をしてしまうと、データの復元は不可能になります。

エルメッセージは有料プランからダウングレードできない

エルメッセージでは、スタンダード・プロの有料プランを途中から無料プランへダウングレードすることはできません。

有料プランを解約することで自動的にフリープランにはならないので注意が必要です。

エルメッセージをどうしてもダウングレードしたい時の手順

ただし、フリープランに変更することで、多少の機能の制限は掛かってしまいます。

料金による機能の違いは、以下の記事で詳しく解説しています。

ダウングレードするためには一旦解約する必要がありますが、エルメを有料プランから無料プランに変えることは可能です。有料プランで連携していたときのLINE公式アカウントを再度接続して、そのまま使用できるのもメリットです。

有料プランから無料プランへの変更も可能なエルメッセージを、ぜひ一度体感してみてください。

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エルメッセージの解約はいつでも簡単！気軽にフリープランから試してみよう

エルメッセージは、LINE公式アカウントと連携して集客や販売促進するための拡張システムです。LINEの公式アカウントの機能を利用するだけでは得られない情報を集めることができます。

また、エルメの解約は違約金や手数料などは一切かからず契約期間の縛りもないので、自分の好きなタイミングでいつでも解約することができます。

エルメッセージのフリープランの登録は3ステップから始められます。

エルメッセージは利便性と拡張性に優れた機能を備えたツールです。LINE公式アカウントの機能だけでは分からない、登録してくれたユーザーの流入経路やプロフィールを見ることができるのも特徴です。

まとめ:エルメッセージの解約は少ステップ！早速フリープランから始めてみましょう

本記事では、エルメッセージの解約や有料プランから無料プランにダウングレードする方法と注意点をご紹介してきました。

LINEの公式アカウントの機能では物足り無さを感じてる方や集客を増やして販売促進を上げたい方にとっては、エルメはとても便利で以下の機能を自動化できます。

LINE公式アカウント単体では利用できない便利な自動化ツール『エルメ』を、ぜひ一度体験してみてください。

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