本記事ではL Message(エルメ)のデメリットについて解説しています。
初心者さんエルメってデメリットはあるのかな
LINE専門家導入をご検討中の方は特に気になりますよね
⇨エルメのデメリットはほぼありません。
LINE公式アカウントの機能を拡張できるツールで、プランも無料のプランから有料プラン2つと使いたい機能に合わせて選べるのでデメリットに感じないよう納得のいくプランを選びましょう。
エルメ導入をご検討の方はエルメの公式サイトを見てみてくださいね。
＼ エルメについての詳細は／
エルメのデメリット3つ
デメリットがほぼないエルメですが、デメリットに感じる可能性があるポイントを3つご紹介します。
順番に解説していきます。
デメリット①:プランのダウングレードができない
エルメはプラン変更は可能ですが、プランのグレードを下げることができません。
プランは料金別に下記のようになっています。
| プラン名 | 月額料金 |
| フリープラン | 無料 |
| スタンダードプラン | 10,780円 |
| プロプラン | 33,000円 |
グレードが高いプランほどエルメの豊富な機能を制限なく使うことができます。
しかし、プロプランで契約してからあまり使わないという理由でスタンダードプラン、フリープランへの変更ができないので注意が必要です。
知らないで契約してしまうとデメリットと感じてしまう可能性があります。
LINE専門家スタンダードプランからフリープランへの変更も同じ理由でできません。
グレードアップはいつでも簡単に変更できるので様子を見ながらグレードアップしていくのがおすすめですよ。
デメリット②:アップデートが多い
エルメは直感的に操作できるUIが魅力のツールです。より使いやすく直感的な操作ができるようアップデートによる改良が入る場合があります。
PCに不慣れな方は、始めはUIが変わると戸惑ってしまい、デメリットに感じる可能性もあるでしょう。
そんな時は、1人で悩まずメリットでご紹介したサポートやお問い合わせなどを活用して使いこなしていきましょう。
デメリット③:公式サイト以外に記事が少ない
エルメは、2020年5月に設立した株式会社ミショナが開発と運営を行っているツールです。
年々ユーザー数が増加しているとはいえ、他のLINE機能拡張ツールと比較すると、評判や解説記事が少ない傾向があります。
調べた時に情報が少ないと不安を感じたり、デメリットに感じる場合があります。
しかし、メリットでご紹介したように公式サイトのマニュアルやYouTubeによる解説動画なども充実しており、無料で使えるので気軽に活用すると良いですよ。
以上が、エルメの知らないとデメリットに感じる可能性があるポイント3つになります。
事前に知っておけば対策できる内容もあるので検討中の方は頭の片隅に置いておきましょう。
次項では、今回あげたデメリットに対する具体的な対策をご紹介しているので合わせて参考にしてくださいね。
エルメのメリット5つ
エルメは非常に便利でデメリットの少ないツールです。
導入をご検討の方に役立つエルメのメリットを5つご紹介します。
それぞれ詳しく解説します。
メリット①:無料のプランで使える機能が多い
エルメには無料のフリープランがあり、初期費用0から始められます。
フリープランで使える機能が多いという点がエルメの大きいメリットの一つです。
エルメの無料プランで使える機能についての詳細は関連記事でご紹介しています。
エルメのフリープランは機能の種類が多い代わりに、使える回数に制限があるためそれをデメリットに感じた場合にはプランをグレードアップするのがおすすめですよ。
メリット②:公式サイトのマニュアルが充実している
エルメの公式サイトのマニュアルは非常に充実しており、初めての方でも安心して使うことができます。
公式サイトのマニュアルは無料で公開されているので導入をご検討中の方もぜひ一度見てみてください。
マニュアルについての詳しい解説は関連記事をご参照ください。
マニュアルの他にも、公式YouTubeで動画にてエルメの使い方を解説してくれているのでどんどん活用して欲しいメリットですよ。
メリット③:スマホのアプリやスタッフ管理など複数人での運用がしやすい
エルメには、専用のスマホアプリやスタッフ管理といった複数人で場所を選ばずにアカウント運用ができるという魅力もあります。
スマホアプリとスタッフ管理機能それぞれについて詳しく知りたい方は関連記事をチェックしてください。
スマホアプリを活用すれば、PCのない環境でもユーザーからのメッセージなどの管理ができます。権限を与えれば複数人で管理ができるのでお友達の数が多い方でも安心してお使いいただけます。
また、スタッフ管理という機能ではエルメの機能ごとに登録した人に権限を付与することができます。
機能ごとに細かく範囲を指定できるので、メッセージ対応だけを任せるなどの使い方ができます。
LINE専門家セキュリティ面も安心ですね。
メリット④:集客から商品販売、決済まで一連の流れで使える
エルメは宣伝などの集客はもちろんですが決済機能や予約管理機能までエルメで完結することができます。
決済のみのために別のツールに契約する必要がないのは非常に嬉しいですよね。
予約管理にも長けており、美容室の予約で使われるような日付から選択するカレンダー予約とイベントごとの予約が管理できるイベント予約など使い分けができます。
決済機能、予約管理機能について詳しくは関連記事でご紹介しているので、興味のある方は見てみてくださいね。
メリット⑤:安心のサポート体制
サポート体制が整っている点もエルメの大きなメリットの一つです。
エルメのお問い合わせは、電話対応はなく基本的には公式サイトからお問い合わせを行います。
エルメのお問い合わせはレスポンスが非常に早いので安心してお問い合わせができます。
さらにエルメのサービスの1つにオンラインサポートがあります。
web会議ツール上で1対1でやりたいことやお困りごとを相談できるサービスです。
料金が発生しますが、1回あたり30分上限で5,500円と非常に良心的なので困った際は安心して使うことができますよ。
以上がエルメの代表的なメリット5つになります。
他のLINE機能拡張ツールと比較して自身の使いたい機能とメリットがあったツールを導入するのがおすすめです。
エルメの導入方法など詳細は公式サイトを見てみてください。
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エルメのデメリット対策3つ
エルメのデメリットに対する対策を3つご紹介します。
・プラン変更はいつでもできるのでフリープランから始める
・公式のマニュアルを活用する
・認定講座を活用する
それぞれ詳しく解説します。
対策①:プラン変更はいつでもできるのでフリープランから始める
エルメのプランがダウングレードできないというデメリットに対しては、フリープランから契約をするのがおすすめです。
エルメのフリープランでできることについては、関連記事で詳しく解説しています。
エルメのフリープランと有料プランの大きな違いはそれぞれの機能の利用回数に制限があることです。
LINE専門家そのため使える機能の種類はフリープランでも充実しています。
LINE公式アカウントを運用していく中でそれぞれの機能を試してみて、利用頻度などが明確になった時点で有料プランを検討することで後悔しにくいプラン選びができますよ。
対策②:公式のマニュアルを活用する
アップデートが多いというデメリットに対しては、公式のマニュアルを活用するのが確実です。
エルメ公式サイトのマニュアルは、目的別で検索ができるなど使い勝手も非常に分かりやすいので新しい機能に対しても1から順を追って理解することができますよ。
もし、マニュアルにないまたは理解しきれない場合には、お問い合わせやオンラインサポートを活用するのもおすすめですよ。
対策③:認定講座を活用する
公式サイト以外に記事が少なく、評判がわかりづらいというデメリットに対してはLINEやエルメについて0から学べるカリキュラムが組まれた認定講座を受けるのがおすすめです。
認定講座は、エルメの開発、運用をしている株式会社ミショナが開催している公式認定の講座です。
基礎から学べることももちろんですが、チャットワークでの質問が無料で受けられるという点もおすすめなポイントです。
同時期に同じ講座を受講した方とチャットワークのグループ内で質問や相談のやり取りができます。
同じ悩みを持った方との意見交換ができるので、エルメの評判が分からず不安に思っていた方は安心できますよ。
エルメの認定講座についても関連記事で詳しく紹介しているので興味のある方は見てくださいね。
まとめ:エルメについて知っておくことでデメリット対策をしましょう。
エルメのデメリットについてご紹介しました。
デメリットがほぼないエルメですが、プラン変更の話など知らないと後悔に繋がり、デメリットに感じてしまう可能性があります。
事前に対策や、メリットについて知っておくことが重要です。
エルメについて導入をご検討中の方はエルメ公式サイトやエルメ公式サイトのマニュアルを見てみてみましょう！
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