本記事では、L Message(エルメ)のログイン方法について解説しています。
エルメッセージに登録したけどどうやってログインするんだろう?
ログイン方法が分からないと不安ですよね。
■エルメッセージのログイン方法は?
ログイン画面に下記2つの情報を入力するだけ!
・メールアドレス
・パスワード
これらは、登録時に決めたものを入力する必要があります。
忘れた場合は、パスワードの再設定が必要です。
本記事ではエルメッセージ、LINE公式アカウントへのログインの仕方とパスワードを忘れた時の対処法をご紹介しています。
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エルメッセージログイン方法
エルメッセージのログイン方法はエルメッセージログインページに、
以下の2つの情報の入力が必要です。
・メールアドレス
・パスワード
これらは、エルメッセージに登録する際にご自身で入力したメールアドレスとパスワードである必要があります。
エルメッセージ登録時に、
・ユーザー名
・メールアドレス
・パスワード
・利用規約の同意(チェックボックス)
を入力します。
その後、エルメッセージから届くメールアドレスのリンクからログインすることで会員登録が完了します。
メールアドレスは、Gmailなどのフリーメールアドレスでも登録が可能なので、メールアドレスが複数あってどれで登録したか過去のメールから確認してみると良いですね。
パスワードは、6〜13文字です。
この文字数の、パスワードに心当たりがある場合は、再度入力してログインを試みましょう。
エルメッセージのログイン情報を忘れた場合の再設定方法5ステップ
前項でご紹介した方法でログインできなかった場合、ログイン情報を再設定しましょう。
下記の5ステップで再設定が可能です。
ステップ①:パスワード再設定ページに移動
ステップ②:メールアドレス入力
ステップ③:入力したメールアドレスに届いたメッセージのリンクを開く
ステップ④:新規パスワードを入力する
ステップ⑤:再登録メールを確認する
それぞれ、順を追って解説していきます。
ステップ①:パスワード再設定ページに移動
まずはパスワードを再設定するページに移動します。
エルメッセージログインページの、緑色のログインボタンの下にパスワードを忘れた方と青字で書かれたリンクがあります。
ここから、パスワード再設定ページに飛ぶことができます。
ステップ②:メールアドレス入力
パスワード再設定ページに、飛んだら登録したメールアドレスを入力します。
入力したら緑色の送信ボタンを押します。
メールアドレスが分からない方は、前項でご紹介したように登録時のメールを遡って確認しましょう。
ステップ③:入力したメールアドレスに届いたメッセージのリンクを開く
メールアドレスを入力し、送信ボタンを押すとエルメッセージからメールが届きます。
登録時同様に、届いたメールに記載されたリンクを開きましょう。
メールが届かない時は、迷惑メールに混入している可能性があるので確認してみましょう。
ステップ④:新規パスワードを入力する
メールのリンクを開くと、パスワードが再設定できます。
忘れないように検索アプリのパスワード保存機能を使うなど工夫をすると良いですよ。
ステップ⑤:再登録メールを確認する
新しいパスワードの設定が完了すると、再登録メールが届きます。
メールで再登録が完了したことを確認したら再度エルメッセージにログインしてみましょう。
ログイン情報、主にパスワードを忘れた時のパスワード再設定方法をご紹介しました。
ログインできないと焦ってしまいがちですが、エルメッセージの再登録ページは項目が必要最低限で分かりやすいUIなので迷わずサクサク作業ができますよ!
エルメッセージに登録していた公式LINEにログインできないときは?解決方法は2つ
続いて、エルメッセージに登録していた公式LINEにログインできない時の解決方法を2つご紹介します。
・LINE公式アカウントを入れ替える
・エルメッセージアカウントを新しく作ってデータをコピーする
それぞれの方法を詳しく解説していきます。
解決方法①:LINE公式アカウントを入れ替える
公式LINEにどうしてもログインできない場合、新しくLINE公式アカウントを作成し、入れ替える方法があります。
方法としては、エルメッセージ内のアカウント設定から、接続設定を選択すると右上に青色の『LINE公式アカウント入れ替え』のボタンから設定を行います。
この方法の注意点は
・友達、友達に紐付く情報が引き継げないこと
・URLや二次元コードは引き継げないこと
の2点です。
ただし、ASP機能をご利用の方はアフィリエイターの紹介リンクは変更されません。
また、フリープランでは使えません。
スタンダードプラン、プロプラン限定の機能になります。
・タグ
・フォーム
・ステップ配信
・エルメッセージ上で作成した情報
は引き継ぐことができるのでどうしても思い出せないときは思い切って入れ替えてみるのも一つの方法です。
解決方法②:エルメッセージアカウントを新しく作ってデータをコピーする
エルメッセージ内で作成したデータを別のアカウントにコピーできる機能があります。
この機能を使えば、新しいLINE公式アカウントに移行した後も運営がスムーズにできます。
方法は、エルメッセージ左メニューから、エルメシステム設定を選択。
システム設定の中のアカウント選択を開きます。
そこからコピー先アカウントの接続設定のボタンをクリックするとデータコピー手続きを行います。
コピーできるデータは13種類です。
・タグ
・フォーム
・ステップ配信
・テンプレート
・自動返信
・リッチメニュー
・予約情報
・定期配信
・お友達情報
・お友達追加時の入力設定
・コンバージョン
・対応ステータス
・アクションスケジュールの実行
解決方法①のアカウント入れ替えで移せる情報4つを含み、より多くの情報を移動できるのはデータコピーということがわかりますね。
逆にコピーできない情報としては、
・エルメ内のお友達
・チャット履歴(定期配信等含む)
・リッチメニュー画像作成
・CSV管理
・ポップアップ
・流入アクション
・商品販売
・予約機能
・URL分析
・クロス分析
・ASP管理
・スタッフ管理
・決済システム連携情報
などがあります。
コピーした後に不具合がないよう、利用しているツールを確認してから運用を再開しましょう。
また、解決方法②のデータコピーもスタンダードプラン、プロプラン限定、つまり有料アカウントのみ使用できる機能です。
無料プランから無料プランへのコピーはできませんが、有料プランから有料プランへのコピー、もしくは無料プランから有料プランへのコピーであれば可能です。
LINE公式アカウントにログインできない時の対処法をご紹介しました。
エルメッセージとLINE公式アカウントを紐付けていればご紹介した方法で解決できるので安心ですね。
実はログインできない!?エルメッセージのログイン状況で確認が必要な2つの状況
エルメッセージでは、LINE公式アカウントを複数作成できるため、実は使いたいアカウントにログインできていかなかったなんていうことも起き得ます。
・エルメッセージログイン後の画面が初期設定状態のとき
・エルメッセージ管理画面の左メニューがグレーアウトして使えないとき
の2つの例は使いたいアカウントに正しくログインできていない可能性があります。
それぞれ詳しく解説します。
状況①:エルメッセージログイン後の画面が初期設定状態のとき
ログインした後、エルメッセージの画面が初期設定のままだった場合
・新しくアカウントを作成してしまった
・別のアカウントにログインしてしまった
という可能性があります。
パスワード、メールアドレスがログインしたいアカウントのものであることをもう一度確認してみましょう。
エルメッセージは、Gmailなどのフリーメールでも登録できるので、ログインしたいメールアドレスが別のアドレスの可能性があります。
可能性のあるメールアドレスの履歴を遡ってみると、登録時のメールやエルメッセージから定期的に配信されるメールが届いているので、確認ができますよ。
状況②:エルメッセージ管理画面の左メニューの一部がグレーアウトして使えないとき
エルメッセージの管理画面のメニューの一部が使えない場合の原因としては
・管理者が自分になっていない
・別アカウントでログインしている
といったことが考えられます。
状況①同様、メールアドレス、パスワードなどのログイン情報を確認してみましょう。
また、エルメッセージの左メニューからアカウント情報が確認できるので紐付け先のLINE公式アカウントが正しいかも確認してみましょう。
複数アカウントがある方は要注意です。
アカウントが異なる場合管理者権限がない可能性があります。
グレーアウトしてしまい、アカウント情報が変更できない場合はエルメッセージ公式のお問い合わせフォームを利用しましょう。
実はエルメッセージにログインできていないケースの例を纏めました。
アカウント情報や、メニュー画面が変わっているとデータが消えてしまったのではないかと不安になりますよね。
エルメッセージは、同メールアドレスで複数のアカウントが作成できるため、まずはアカウント情報を確認するようにしましょう。
エルメッセージログイン情報変更後の不具合が出たら公式に問い合わせましょう
エルメッセージのログイン情報を変更したのにメールが届かない、管理画面の表示がおかしいなどの不具合があるときはお問い合わせをしましょう。
LINE公式へのお問い合わせ方法はお問い合わせフォームを活用しましょう。
お問い合わせするときは
管理画面のヘルプ→お問い合わせ、FAQ→問題が発生している場合
の流れで進んでいくとお問い合わせフォームに辿り着きます。
困った時の最終手段があると安心ですね。
まとめ:エルメッセージへのログインは簡単!パスワードは忘れずにメモしておきましょう
エルメッセージのログイン画面は、シンプルなUIで構成されているので操作がわかりやすいのが魅力です。
パスワードを忘れた時も同様にパスワードを忘れた方へのボタンから流れに沿って進んでいくだけなので焦らず対応すれば問題ありません。
ただし、手間がかかることは間違いないので設定したパスワードはメモするなり控えておくと安心ですよ。
\ LINE公式アカウント運営の効率UP/