本記事では、L Message(エルメ)のマニュアルについて解説しています。
初心者さんエルメッセージにマニュアルはあるのかな？使い方が分かるか不安…。
LINE専門家マニュアルがあるか、気になりますよね。
■エルメッセージにマニュアルはある？
エルメッセージの公式サイトには、画像付きのマニュアルが掲載されています。
エルメッセージの使い方で困ったらまずはエルメッセージ公式サイトを確認してみましょう。
＼ 充実したマニュアル&動画が見られる！ ／
エルメッセージの使い方で迷ったら公式サイトのマニュアルを確認しましょう
エルメッセージの使い方で分からないことがあったら、まずはエルメッセージの公式サイトのマニュアルを確認してみましょう。
エルメッセージの公式サイトには、利用方法のマニュアルが画像付きで細かく説明されています。
エルメッセージ公式のYouTubeもあり、基本操作からLINE公式アカウントの活用に関するノウハウなどためになる情報が多く発信されています。
公式のマニュアルが充実していると安心して利用できますね。
エルメッセージのマニュアルは何が分かる？使い方を解説！
エルメッセージの公式サイトのマニュアルの使い方は3つあります。
・利用ガイドから探す
・目的・よくある質問から探す
・困った時の確認事項から探す
これら3つの方法を上手に使えば、やりたいことやお困りごとが探しやすくなります。
探している内容に合わせたマニュアルの使い方が分かればさらに便利にエルメッセージを使いこなすことができますよ。
マニュアルの使い方3つをそれぞれ詳しく解説していきます。
ご利用ガイドから探す
公式サイトのエルメッセージご利用ガイドの中から探すのがマニュアルの一番分かりやすい使い方です。
ご利用ガイドの項目は下記のようになっています。
| 大項目 | 内容 |
| 初めに | エルメッセージの基本的な機能(導入前の方から初心者の方に役立つ内容) |
| 初期設定、ホーム | 基本的な使い方(導入してすぐの方に役立つ内容) |
| 顧客対応 | ユーザーに関わるサービスについて |
| メッセージ | メッセージの種類や活用方法のノウハウ |
| 情報管理 | ユーザーの情報やアカウント情報について |
| 予約管理 | 予約ツールの使い方や管理方法など |
| 販促ツール | クーポンや広告などの販促ツールの使い方、活用方法 |
| データ分析 | ユーザーのデータ分析、アカウント運営のノウハウなど |
| ASP | ASP機能の使い方手順、報酬の支払い方法など |
| エルメシステム設定 | 利用料金支払い方法、通知設定など |
の10項目があります。
各項目ごとに小項目に分かれているので、ピンポイントで知りたい内容を見つけやすいマニュアルです。
操作の説明は、画面の画像で順を追って書かれているので探している内容のページにさえ辿り着ければサクサクと進められます。
LINE専門家エルメッセージ公式の動画も載っているので、ぜひ活用してくださいね。
それぞれの項目の内容を簡単にご紹介します。
初めに
『初めに』では、エルメッセージご利用前から役立つ情報が記載されています。
小項目は、
・LINEアカウントと機能比較
・他社からの乗り換え方法
・既存の友達追加方法
・配信カウント詳細
の4つに分かれています。
LINE公式アカウントだけでは使えない機能も、エルメッセージを導入することで幅広く使えるようになります。
LINEアカウントと機能比較の項目は、LINE公式アカウントだけで使える機能とエルメッセージにより使える機能が一覧にまとめられています。
自分のLINE公式アカウントで使いたい機能にエルメッセージが必要なのか一目でわかるのでエルメッセージ導入を検討中の方に役立つマニュアルです。
他社からエルメッセージへ乗り換え方法では、エルメッセージへ乗り換える際の注意点や手順などが動画付きで説明されています。
既存の友達追加方法にはエルメッセージに接続した後に、友達が表示されない場合の解決方法。配信カウント詳細には、配信できるメッセージ数とカウントのされ方についての説明が記載されています。この配信数上限を目安にLINE公式アカウントやエルメッセージのプランを選べば迷わず決めることができます。
上記のように、『初めに』の項目ではエルメッセージ初心者さんが迷いやすい内容や知っておくと便利な機能や注意点が説明されています。
エルメッセージを始めようと考えている方、始めたばかりの方はまずマニュアル最初の項目から見てみるとお悩みが解決するかもしれませんね。
初期設定・ホーム
初期設定・ホームには下記3つの小項目があります。
・新規ユーザー登録
・LINE公式アカウント入れ替え
・メールアドレス自動取得
新規ユーザー登録には、エルメッセージとLINEアカウントの接続方法や接続する際の注意点が説明されています。
手順が画像付きで順を追って書かれているのでサクサク設定を進めることができます。
その他の小項目では、エルメッセージに登録しているLINE公式アカウントを別のLINE公式アカウントに入れ替える方法やお友達追加したユーザーがLINEに登録してあるメールアドレスを取得する方法などが分かります。
初期設定・ホームもエルメッセージの利用を始めたばかりの人に役立ちそうな内容ですね。
顧客対応
『顧客対応』は、お友達追加したユーザー向けのサービスについて説明しています。
1対1のチャット機能についてや自動応答については、機能の詳細はもちろんよくある質問なども項目ごとにまとめられています。
その他にも、LINE公式アカウントを追加したユーザーが一番目にするであろうリッチメニューについてもこの項目で調べることができます。
リッチメニューを、こだわるだけでアカウントのイメージや雰囲気が全然変わってくるのでエルメッセージをご利用される方はぜひこの項目をチェックしてみてくださいね。
LINE専門家エルメッセージの公式アプリについてもマニュアルの顧客対応から確認ができますよ。
メッセージ
エルメッセージで使えるメッセージ機能の種類などの基本的な内容からエルメッセージならではの機能の活用方法まで幅広く解説されている項目です。
メッセージに関してお困りの方はマニュアル(ご利用ガイド)からメッセージを見てみてください。
情報管理
『情報管理』では、ユーザー情報をはじめとするLINE公式アカウントの運営に必要な情報の扱い方や分析方法などが記載されています。
エルメッセージには、LINE公式アカウントがどのSNSから追加されたかなどの流入アクションやお友達の情報などを取得できる機能があります。
情報管理は、LINE公式アカウントの運営を効率よく安全に行うために知っておくべき内容やエルメッセージの便利な機能についてなど詳細にまとめられています。
マニュアルの情報管理から、自分のやりたいことを見つけてエルメッセージの中で自分が使いたい機能を明確にしましょう。
エルメッセージやLINE公式アカウントのプランを決める目安になりますよ。
予約管理
『予約管理』は、イベント予約やカレンダー予約、リマインド配信など予約に関するマニュアルです。
エルメッセージのイベント予約やカレンダー予約は、使い方によっては決済まで一括管理ができるとても便利な機能です。
予約に関してどんな管理ができるのか、機能の説明はもちろん画像付きで使い方が説明されているので予約機能に関してお困りの方や興味のある方はエルメッセージマニュアルの予約管理から探してみましょう。
販促ツール
販促ツールでよく使われる機能は、クーポンなどがあります。
エルメッセージを上手に活用すれば様々な種類のクーポンを送りたいターゲット層のユーザーに送ることも可能です。
他にもショップのポイントカードや決済時の連携などLINE公式アカウントを最大限に活用するには販促ツールを知っておくと安心ですよ。
データ分析
エルメッセージを使えば、LINE公式アカウントだけでは分からないデータを集めて分析ができるので効率の良いアカウント運営ができます。
URLの開封率やクリック率、ユーザーの性別や年齢層などのデータを分析することでメッセージの配信やクーポンの配信の際ターゲットを絞ることができます。
送ることができるメッセージ数はプランにより上限があるので効率よく宣伝ができるのは嬉しいですよね。
せっかくエルメッセージを導入するなら、データ分析を使いこなせるようマニュアルに目を通しておくのがおすすめですよ。
A S P
自分のLINE公式アカウントをアフィリエイターの方に紹介してもらい、紹介に応じて報酬を支払うという機能をASPと言います。
より多くの人にアカウントを知ってもらうための便利な機能のひとつです。
難しそうに感じるかたもいるかもしれませんが、マニュアルで画像付きの説明があるので御興味がある人はぜひ見てみてください。
エルメシステム設定
『エルメのシステム設定』は、支払い方法、通知設定などエルメッセージの基本的な設定についての説明のマニュアルです。
エルメッセージ移行時のデータコピーや複数人でアカウント運営する場合のスタッフ管理方法などもこちらのマニュアルから見ることができますよ。
以上が、ご利用ガイドの項目です。
各項目ごとに小項目に分かれているので気になる内容が見つけやすいのがメリット。
これだけマニュアルが充実していると、これからエルメッセージを導入する方も心強いですよね。
目的から探す・よくある質問を見る
目的から探す・よくある質問のページには、エルメッセージによく問い合わせされる質問と、その回答がセットで記載されています。
エルメッセージ導入を検討中の方にも役立つ内容も記載されています。
回答は、簡潔に分かりやすくまとまっていて、さらに詳しい内容はマニュアルに飛べるように誘導してくれるのでエルメッセージを検討中の方にも初心者の方にもおすすめなマニュアル活用方法ですよ。
困った時の確認事項から探す
エルメッセージを導入したばかりの方、エラーが発生している方は、エルメッセージの公式サイトの、『ヘルプ-困った時にご確認ください』というページを活用しましょう。
プラン内容の改訂やよくお問い合わせがある内容などがまとめられているページなのでマニュアルのどこをみたら良いかわからない方はこのページを見てみましょう。
前2項でご紹介した
・ご利用ガイド
・目的から探す
の2つのマニュアルのうちどこをみたら良いのか分かるように誘導してくれるように、リンクで各マニュアルに飛べるようになっていますり
困ったらまずはこのページの確認事項からチェックしていくとを使うとマニュアルの中の知りたかった内容にたどりつきやすくなりますよ。
＼ 充実したマニュアル&動画が見られる！ ／
エルメッセージのマニュアルを見ても分からないときは公式に問い合わせましょう
エルメッセージのマニュアルを見ても解決しない場合は、エルメッセージ公式にお問い合わせしましょう。
エルメッセージを運営する株式会社ミショナにお問い合わせすれば、
・LINE公式アカウントの導入
・エルメッセージの導入
・エルメッセージの運用支援
などが相談できます。
お問い合わせ方法は、
・エルメッセージの公式ラインを追加する
・お問い合わせフォームに送る
の2つの方法があります。
公式サイトどちらのお問い合わせ先も記載があるので安心ですよ。
お問い合わせは、営業日2日以内の連絡になるので都合がある方は早めに確認しておくと確実ですよ。
まとめ:エルメッセージは公式サイトのマニュアルが充実しているので安心です！
エルメッセージは公式サイトにマニュアルが充実していて、ご利用前も後も心強いというのが魅力の一つです。
マニュアルを読んでエルメッセージを使いこなせば効率良く理想のLINE公式アカウント運営ができますよ！
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